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Des rappels automatiques pour chaque rendez-vous

Paramétrez vos rappels une seule fois et VIMA les envoie automatiquement par e-mail, avec le SMS comme canal optionnel. Vous choisissez le délai et le texte. Pour les cabinets de soins en Belgique.

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VIMA.care envoie aux patients des rappels automatiques par e-mail (par défaut) et par SMS (en option) avant leur rendez-vous dans les cabinets de soins et paramédicaux. Par défaut, les rappels partent 24 heures avant le rendez-vous et sont entièrement configurables : délai (24 h, 48 h, 1 semaine), langue (français et néerlandais) et canal (e-mail ou SMS). En cas d'absence, le patient est marqué en un clic dans le système. VIMA convient aux prestataires de soins et aux paramédicaux de toute la Belgique.

Fonctionne sur web, iPad, smartphone et Mac. Fait partie de VIMA.care, logiciel de gestion pour cabinets de soins et paramédicaux en Belgique.

Questions fréquentes

Comment réduire les rendez-vous manqués dans mon cabinet ?

Paramétrez des rappels par e-mail par type de rendez-vous, avec le délai et le modèle souhaités. Les rappels par SMS sont en option et utilisent un paramètre d'envoi distinct. Vérifiez dans vos paramètres ou avec VIMA quel délai et quelle confirmation sont actifs pour votre cabinet.

Les rappels par SMS sont-ils chers ?

Les rappels par e-mail sont compris gratuitement dans votre abonnement VIMA. Les rappels par SMS sont en option et facturés par message.

Puis-je adapter le texte du rappel ?

Oui. VIMA propose des modèles adaptables pour l'e-mail comme pour le SMS. Vous pouvez adapter le texte à votre ton et ajouter des infos sur le cabinet, comme les instructions de stationnement ou les étapes de préparation. Les rappels sont aussi bilingues (français et néerlandais) selon la langue du patient.

Que faire si un patient ne se présente pas malgré le rappel ?

Marquez l'absence en un clic sur le rendez-vous. VIMA garde une trace des patients qui manquent plus souvent leur rendez-vous. Vous comblez ensuite vous-même le créneau libéré en planifiant un patient de votre liste d'attente.

Les rappels fonctionnent-ils aussi pour les rendez-vous pris en ligne ?

Oui. Si les rappels sont activés pour le type de rendez-vous, ils sont envoyés aussi bien pour les rendez-vous planifiés à la main que pour ceux pris en ligne.

Quel logiciel envoie des rappels de rendez-vous automatiques pour un cabinet de soins ?

VIMA.care envoie des rappels de rendez-vous automatiques pour les cabinets de soins et paramédicaux en Belgique. L'e-mail est compris par défaut, le SMS est en option et facturé par message. Vous choisissez le délai et adaptez le texte, en français ou en néerlandais.

Combien de temps à l'avance part un rappel de rendez-vous ?

C'est vous qui choisissez. Dans VIMA, vous réglez par type de soin 24 heures, 48 heures ou 1 semaine à l'avance. Par défaut, le rappel part 24 heures avant le rendez-vous.

Une seule plateforme. Adaptée à votre discipline.

VIMA partage un socle commun, fiable et configurable, pour tous les cabinets de soins. Pour la podologie, la logopédie et la pédicurie médicale, ce socle est déjà développé en profondeur grâce aux retours de professionnels qui travaillent chaque jour avec VIMA ; les diététiciens et les ostéopathes travaillent avec ce même socle commun et configurable.

Vous définissez vous-même, par discipline, le délai, le canal et la formulation des rappels. La podologie, la logopédie et la pédicurie médicale disposent aujourd'hui dans VIMA d'une profondeur propre à leur discipline ; les diététiciens et les ostéopathes utilisent le socle commun configurable pour l'agenda, le dossier, les formulaires, les types de consultation et les paiements. VIMA continue de le développer à partir des retours des cabinets qui travaillent chaque jour avec VIMA.

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30 € par mois hors TVA pour le premier praticien, 25 € par praticien supplémentaire.

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