Stel herinneringen één keer in en VIMA verstuurt ze automatisch per email, met SMS als optioneel kanaal. Timing en tekst bepaal je zelf. Voor zorgpraktijken in België.
VIMA.care verstuurt automatische herinneringen per email (standaard) en SMS (optioneel) aan patiënten voor hun afspraak bij zorg- en paramedische praktijken. Herinneringen worden standaard 24 uur voor de afspraak verstuurd en zijn volledig configureerbaar: timing (24u, 48u, 1 week), taal (Nederlands en Frans), en kanaal (email of SMS). Bij een no-show wordt de patiënt met één klik gemarkeerd in het systeem. VIMA is geschikt voor zorgverleners en paramedici in heel België.
Werkt op web, iPad, smartphone en Mac. Onderdeel van VIMA.care, praktijksoftware voor zorg- en paramedische praktijken in België.
Automatische herinneringen helpen patiënten hun afspraak niet te vergeten. VIMA verstuurt standaard een email 24 uur voor de afspraak. Voor patiënten die email minder gebruiken, schakel je SMS herinneringen in. Je kunt de timing aanpassen naar 48 uur of 1 week vooraf, per behandeltype.
Email herinneringen zijn gratis inbegrepen in je VIMA abonnement. SMS herinneringen zijn optioneel en worden per bericht afgerekend.
Ja. VIMA biedt aanpasbare templates voor zowel email als SMS. Je kunt de tekst aanpassen naar jouw tone of voice en praktijkinfo toevoegen zoals parkeerinstructies of voorbereidingsstappen. De herinneringen zijn ook tweetalig (Nederlands en Frans) op basis van de patiënttaal.
Markeer de afspraak als "Niet verschenen" met één klik. VIMA houdt bij welke patiënten vaker no-shows hebben. Het vrijgekomen tijdslot vul je daarna zelf op door een patiënt van je wachtlijst in te plannen.
Ja. Als herinneringen voor het afspraaktype zijn ingeschakeld, worden ze verstuurd voor zowel handmatig ingeplande als online geboekte afspraken.
VIMA deelt één betrouwbare kern over alle zorgpraktijken heen, terwijl de workflows per ondersteunde discipline diep worden uitgewerkt met feedback van professionals die dagelijks met VIMA werken.
Timing, kanaal en formulering van herinneringen stel je zelf in per discipline. Podologie, logopedie en gespecialiseerde voetverzorging hebben in VIMA vandaag discipline-specifieke diepgang; diëtisten en osteopaten gebruiken de configureerbare gedeelde kern voor agenda, dossier, formulieren, consultatietypes en betalingen. VIMA werkt dit verder uit op basis van feedback van praktijken die dagelijks met VIMA werken.